Последна актуализация: 24 септември 2026 г.
1. Информация за доставчика
- Наименование: Симплифай Опс Ко ЕООД (SimplifyOpsCo Ltd)
- Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Сливница“ 12, България
- Управител: Никита Крачолов
- Имейл: info@simplifyopsco.com
- Уебсайт: simplifyopsco.com
2. Предмет
Тези условия уреждат използването на сайта simplifyopsco.com и предоставянето на услуги: AI чатботове и асистенти, гласови асистенти, уебсайтове и приложения, дигитален маркетинг и бизнес автоматизации. Конкретният обхват на всеки проект се описва в писмена оферта или договор. При противоречие договорът има предимство пред тези условия.
3. Как се сключва договор
- Първият разговор и подготовката на оферта са безплатни и не ви задължават.
- Изпращаме писмена оферта с дейности, срокове, цена и начин на плащане.
- Договорът е сключен, когато потвърдите офертата писмено (включително по имейл) или подпишете договор.
4. Цени и плащане — без скрити такси
- Всички цени са в офертата. Посочваме изрично дали включват ДДС.
- Разходи към трети страни — абонаменти за софтуер, телефонни номера, AI услуги, домейни и рекламен бюджет — се описват отделно в офертата, с приблизителна месечна сума. Не начисляваме надценка върху тях, освен ако офертата не казва друго.
- Не начисляваме такси, които не са посочени в офертата. Допълнителна работа извън обхвата започва само след ваше писмено одобрение на цената.
- Абонаментите за поддръжка са месечни и могат да бъдат прекратени по всяко време с 30-дневно предизвестие, без неустойка.
5. Срокове
Сроковете в офертата са ориентировъчни и зависят от навременното предоставяне на материали, достъпи и обратна връзка от ваша страна. Не обещаваме гарантирани резултати като брой клиенти, продажби или позиции в търсачки.
6. Използване на изкуствен интелект
Използваме AI инструменти в работния процес. Крайният резултат се проверява от човек. AI асистентите, които изграждаме, се представят като виртуални асистенти и насочват към човек при нестандартни или чувствителни случаи. Демонстрациите на сайта са илюстративни — те не са свързани с AI модел и не показват реални клиентски проекти или измерени резултати.
7. Интелектуална собственост и лицензи
- След пълно плащане авторските права върху изработеното специално за вас преминават към вас, освен ако договорът не казва друго.
- Библиотеки с отворен код и услуги на трети страни остават под своите лицензи.
- Шрифтове: сайтът използва само системни шрифтове (Arial, Times New Roman, Courier New), които са лицензирани с операционната система на посетителя и не се разпространяват от нас.
- Изображения: снимките на сайта са генерирани с AI за Симплифай Опс Ко и не изобразяват реални хора, офиси или клиентски проекти. Логото е собственост на Симплифай Опс Ко ЕООД.
- Софтуер: GSAP (стандартен безплатен лиценз на GreenSock/Webflow), Lenis (MIT), Next.js и React (MIT).
- Съдържанието на сайта не може да се копира за търговски цели без писмено разрешение.
8. Отговорност
Полагаме професионална грижа. Не носим отговорност за прекъсвания или промени в услуги на трети страни, които не контролираме. Общата ни отговорност по договор е ограничена до сумата, платена по него за последните 12 месеца, освен при умисъл или груба небрежност, както и в случаите, в които законът не допуска ограничение.
9. Потребители
Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, имате и всички права по него, включително правото на отказ по Политиката за възстановяване. Можете да се обърнете към Комисия за защита на потребителите (КЗП) и нейните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове.
10. Приложимо право и спорове
Прилага се българското право. Спорове решаваме първо чрез разговор. Ако това не помогне, те се отнасят до компетентния български съд.
11. Контакт
Въпроси по тези условия: info@simplifyopsco.com.